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为全面优化营商环境，提升政务服务质量，强化“领导”责任意识，不断提升政务服务水平，近日，内乡县卫健委开展“亲身办”活动，现场面对面为群众服务，全流程参与受理审批服务事项。

卫健委党组书记、主任，中医药发展局局长蔡如谱在为办理业务群众解答疑难。　　

在服务窗口，蔡如谱以普通工作人员身份为一名商户办理公共场所卫生许可业务，从受理到办理完毕，一共用时3分钟。办理完毕，蔡如谱又仔细查看了其他政务服务事项的办理流程、办事指南以及档案管理情况，并就查验受理条件、办事程序是否规范，咨询投诉渠道是否通畅等问题与窗口工作人员进行了交流。

座谈交流中，蔡如谱表示，通过“亲身办”活动方式，加深了对企业群众办事诉求的了解。他要求县卫生健康委窗口人员：要坚持以人为本、以客为尊，力争提供一流的审批服务；要加强业务能力提升，规范审批行为；要严格落实首问负责、一次性告知和限时办结制度，遵守县政务大厅的集中统一管理，构建一流的审批机制，助推全县营商环境优化。

卫健委张雪琴副主任在为办理业务群众解答疑难。