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抢通过程中，京冀合作发挥重要作用。在最难进入的门头沟区清水镇、斋堂镇、雁翅镇，北京通信业三支突击队绕道河北，采取先徒步开通单兵基站设备、后应急车跟进的方式解决信号复通问题；在房山区南沟地区，河北运营商增强河北界内信号强度，使之覆盖到北京区域，有效提高北京受灾地区通信效果。

此外，北京通信业针对市内不同受灾场景精准保障。综合投用卫星电话、移动基站车、电力保障车，通过布放光缆、建立移动宏站、使用固定翼无人机等方式，尽最大努力提高抢通效率。4日，搭载高空基站设备的无人机起飞，空中实现对门头沟区王平镇、潭柘寺镇及周边地区近80平方公里范围内连续6小时5G信号覆盖，为2000多名用户提供语音、短信、上网服务。

通信是防汛救灾看不见的“生命通道”，复通情况牵动人心。北京市通信管理局表示，目前，除房山区、门头沟区和昌平区外，北京市固定语音业务、公众上网业务、移动网业务运行基本正常。在上述三区，应急人员正全力以赴扩大抢通成果，帮助群众传递平安信息。