南阳网讯 乡村治、社会安、国家稳。全面推进乡村振兴,治理有效是基础。2023年以来,南阳市南召县太山庙乡安庄村以乡村振兴示范村创建为抓手,充分发挥村网格化服务管理中心和网格员重要作用,不断拓展服务项目,多维度、全覆盖关心村民生活冷暖,用网格员“辛苦指数”换取群众“幸福指数”,不断提升村民获得感、幸福感、满意度。
打造专业化队伍 提升网格服务力
(资料图片仅供参考)
精准定位织好“一张网格”。坚持“一盘棋”思想,立足实际,全面摸清各网格区域分布、人口等基本情况,精心制作“平面图”,坚持“横向到边、纵向到底”原则,有效构建划分科学、职责清晰的治理体系。
选好配强做到“一员多能”。坚持选优配强的原则,配齐配强网格力量,确保“格中有人”,努力盘活现有人力资源,注重发挥群众积极性。压实网格员责任,发挥好其“宣传员”“引导员”的作用,把“看得见”的问题及时化解在“管得住”的萌芽状态。网格员们依托村网格化服务管理中心,详细了解村民需求,积极做好入户走访、帮办代办、环境卫生治理、安全隐患排查等多项工作。村网格化服务管理中心成立至今,坚持每日开放,累计服务村民89余人次,解决村民各类生活诉求30余件,协调相关部门8余次,处结率90%以上,群众满意度达95%。
探索多样化模式 提高网格知晓率
近日,安庄村积极探索“网格+人民防线”工作模式,充分发挥基层网格员工作职能,开展全民国家安全教育日普法宣传活动,进一步引导群众增强国家安全观念,创新人民防线建设工作。
活动中,网格员们通过张贴宣传海报、网格员入户向村民发放宣传册等方式,全方位持续开展国家安全知识普法宣传,着力提高村民群众知晓率。网格员们耐心解答了群众提出的问题,向村民讲解《国家安全法》、《反间谍法》、《网络安全法》等法律法规,号召广大群众关心国家安全、维护国家安全,为贯彻落实总体国家安全观贡献自己的一份力量,“小网格”在国家安全宣教方面发挥了“大作用”,丰富多彩的活动也大大提升了群众对网格服务管理工作的认可。
夯实便捷化管理 提标网格满意度
“以前遇到问题,我要先去村里反映,不行的话要再跑到乡里反映,来回花费了不少时间。”安庄村村民赵女士感慨地表示,现在有问题,通过村网格化服务管理中心就能解决了。
村网格化服务管理中心并非一建了之,安庄村网格化服务管理中心充分发挥收民情、解民难、护稳定的工作职能,每日安排网格员收集相关信息,定期安排村法律顾问提供法律咨询服务。
“安庄村网格化服务管理中心,它不仅是网格内村民生活的便民服务站,还是村庄治理的问题收集站、疑难问题的政策咨询站、党员的活动站。”驿站负责人介绍说,通过整合网格内的各种力量,协调解决居民反映的急事难事,真正实现了“人到格中去、事在网中办,难在格中解、情在网中结”。
下一步,安庄村将积极发挥村网格化服务管理中心的服务功能,不断延伸服务触角,扎实开展好帮办代办、普法宣传、志愿活动、矛盾纠纷化解、环境卫生治理等各类服务项目,为村民做好事、做实事,切实帮助村民排忧解难。