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苏菲品牌官方微博7月28日发布公告称，因消费者发布的疑似虫体客诉引发了讨论，苏菲高度重视。苏菲正积极寻找这位消费者，也希望消费者及时联络苏菲(客服热线：400-820-7080)。后续取得产品后，将第一时间通过专业机构进行检测，以确认问题的真正原因，并公布结果。
此前有报道称，一女子称购买的苏菲卫生巾中有干掉的虫子。
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