“自从加装了电梯，对我们老年人来说可方便太多了，再也不会像以前那样，上去下来一趟都犯愁，随时都可以带孙子下来玩了。”在静安区闻喜路251弄小区，乘坐新加装电梯的居民孙阿姨欣喜地说道。记者从静安区建管中心了解到，截至今年4月底，静安区既有住宅加装电梯在建项目共770台，将让更多社区居民尽享“一键直达”的老房幸福好生活。

在这一数据的背后，是许许多多人的齐心协力。为破解辖区居民上下楼难题，在推进加装电梯的过程中，静安区建管中心把加装电梯作为重要民心工程抓实推进，推动静安加梯持续提速，让更多“悬空”老人圆梦“加梯”，体验出行和生活的便利。

专业答疑，让居民“加梯”用得放心

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对于居住在老旧小区的居民尤其是老年居民来说，随着上下楼难题的解决，居民在切身感受到便利的同时，获得感和满意度也大大提升。

“闻喜路251弄小区是静安区的老旧小区，作为中心城区的老城区，静安还有不少这样的老旧小区，居住群体多以老年人为主。”静安区建管中心安全监督科的工作人员表示，老旧小区加装电梯改造，对居民而言更是加倍的幸福感、获得感的提升。

静安区建管中心介绍，为更好地帮助有条件的小区业主改善居住环境，推动既有住宅加装电梯规范、有序开展，区建管中心积极配合街道、房管局等部门，开展加装电梯动员宣讲会，从电梯加装的各个技术角度为居民进行讲解。对于居民们提出的问题，相关部门给予专业解答，并积极听取居民的意见和需求，通过一场场专业的宣讲会和深入交流，消除居民的顾虑，让居民的“加梯”装得明白、用得放心，让小区加装电梯这一重点民生工程落细落实。

提质增效，满足居民所盼所需

据静安区建管中心介绍，在推进加装电梯的过程中，静安区建管中心把简化审批流程摆在更加重要的位置，通过不断探索新模式、新方法提质增效，真正把群众的所盼、所急、所愁转化为履职的所思、所做、所为。

“由于加装电梯的施工现场都在人员密集的住宅区内，在施工过程中，我们更加要强调质量安全问题，确保对每个项目至少到位抽查一次，重点抽查涉及结构安全和危险性较大的施工作业内容。”静安区建管中心质量监督科的工作人员表示。

记者了解到，2019年以来，静安区建管中心总结分析加梯工作中的经验教训，进一步理顺监管流程，选优配强专业人员组建加梯工作联络员小组，同时在单位内部印发学习了静安区既有住宅加梯工程质量安全监督工作指导手册、加梯工程质量安全监督要点（试行）等文件，明确主责主业，进一步提升队伍的水平和能力。

与此同时，加梯工作联络员小组积极主动对接属地街镇、代建单位宣传加梯政策，将材料清单以及注意事项等进行了详细讲解，避免因相关人员因不熟悉报送流程而走弯路，同时及时对居民反映的问题进行仔细解答。过程中，围绕居民最为关注的建材质量、防火安全等问题进行了严格把关、重点督查，公开反馈处置结果，确保加梯工程的质量安全。

值得一提的是，规范的业务流程为深化“放管服”改革，提高加梯工程审批监管效能注入了新动力。

把实事做实，联动跨前验收指导

加装电梯这一民生工程，需要居民、居委会、街镇、行业部门的紧密协作。针对居民迫切希望使用上电梯的愿望，今年以来，静安区建管中心坚持“把实事做实”的工作思路，联合属地街镇，对即将完成施工的加梯项目跨前提供验收指导服务，以此来进一步缩短工程验收时间，让居民能第一时间用上新安装的电梯。

“由属地街镇、居委对加梯工程施工进程进行指导安排，并将有特殊需求的项目通报区建管中心。中心针对即将施工完成的加梯项目预排验收日期，并选派骨干监督员赴现场开展综合竣工验收，使得每个项目的竣工验收备案时间压缩到3天以内。”静安区建管中心主任吴彬介绍，这一系列举措，为的是让“建设工程监管没有会场、只有现场，不说官话、只谈实话”的理念更加深入人心，真正推动加梯项目的监管工作“实起来”、监管人员“动起来”、工程质量“强起来”。