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工人日报-中工网记者 徐新星

日前，为了配合工信部及时有效地整治骚扰、诈骗电话，电话邦联合可信号码数据中心发布了《2022年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》（以下简称《报告》）。

《报告》基于电话邦覆盖的海量移动终端，并通过自主研发的AI智能分析算法和独家数据模型，针对全年的骚扰、诈骗电话进行统计和分析，以便达到快速响应、快速治理的目的。分析显示，2022年用户号码标记总量达20.21亿次，较2021年增长了13.99%左右。标记类型主要分为8大类：疑似诈骗、骚扰电话、快递送餐、中介、推销、招聘猎头、出租车司机和其他自定义。

用户对“骚扰电话”“中介”“推销”和“猎头招聘”营销类电话的标记整体占比为57.01%，与2021年同比下降了6.07%。对“快递送餐”和“出租车司机”生活服务类电话的标记整体占比为19.52%，同比下降2.16%。2022年部分地区用户的工作和生活受到疫情影响，导致相关标记类型占比有所下降。

分析显示，“骚扰电话”标记量近四年呈现逐年上升趋势，2022年“骚扰电话”标记总量超4.99亿次，较2021年上升了36.33%。“骚扰电话”问题一直是影响大众生活的一个社会性难题，此前工信部颁发了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》，明确规定：任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。分析显示，在“骚扰电话”的号源分布中，移动端占比51.47%，较2021年上升了10.19%，固化端占比43.30%，其他类型占比5.23%。

数据显示，“骚扰电话”号段分布占比TOP10分别是：954、952、400、07602838、0296128、0296126、0206116、0296129、05715685和0206193。与2021年的TOP10相比2022年整体占比都有所下降，其中954号段占比下降0.64%，952号段占比下降1.34%，与2020年相比则呈现连续下降趋势，整体都得到了有效的治理。

此外，电话邦以一周时间为周期对“骚扰电话”进行统计分析发现，周二到周五“骚扰电话”活跃度相对较高，在周四达到一个不太明显的小峰值，周六到周一的活跃度相对较低。整体活跃趋势与2021年相比无特别明显的变化，与呼出营销电话企业的工作时间也相对吻合。

分析显示，2022年用户对“疑似诈骗”号码的标记总量在3757万次左右，较2021年增长了1597万次左右。2022年用户整体号码标记量有所增长，其中对“疑似诈骗”号码的标记占比提升6.41%，所以诈骗标记总量也有一定幅度的增长。