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全国消协组织比较试验发现:线上商品比线下商品不达标率高两成多
工人日报-中工网记者 杨召奎
今年3·15期间,北京阳光消费大数据研究院联合消费者网对全国部分消协组织2020-2022年发布的比较试验结果进行汇总分析。其中,对测试商品来源分析的结果显示,线上采样商品不达标率比线下商品不达标率高出两成多。
从测试结果来看,食品饮料、化妆护肤、医疗保健、房屋建材、宠物用品、母婴用品类商品的达标率较高,达标率均达到80%以上;而首饰文体、服装鞋帽、家用电器类商品的达标率较低,首饰文体类商品的达标率最低,仅为47.37%;其次是家用电器类商品,达标率为71.55%;排在倒数第三的是服装鞋帽类商品,达标率75.21%。这说明首饰文体、家用电器、服装鞋帽类商品质量有待提升,监管部门也应进一步加强监管。
在1137个不达标样品中,统计到706个测试不达标项目,其中,一般性质量问题326个,占比46.18%;宣传标签标识问题204个,占比28.90%;安全问题176个,占比24.92%。说明测试商品不达标的原因主要是一般性质量问题,其次是宣传及标签标识问题,此外是安全问题。
根据调查情况分析,部分商品质量有待进一步提升,尤其是线上销售商品质量不容乐观。因此,有关经营者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法,严把产品质量关,确保为消费者提供质量合格的产品;有关电商平台要严格审核平台内商家的主体资格和经营资质,对平台内商家的经营活动加强动态监督,如果发现商品质量存在问题,应及时采取相关措施,自觉维护消费者的合法权益。