10月24日晚,天猫“双十一”预售启动,淘宝直播间热闹非凡。自淘宝预售启动当晚的4个小时里,淘宝直播产生了130个预售金额均破千万元的直播间。回归不久的淘宝“当家”主播李佳琦与“隐退”的抖音顶流罗永浩同时亮相淘宝直播,观看人数不相上下,均超过1000万。
走过了14个年头的“双十一”,今年又玩什么新花样?
10月24日晚8时,淘宝天猫2022年“双十一”预售正式开启。此前,京东、唯品会、拼多多等电商平台已经开启“双十一”预售,淘宝天猫的加入标志着今年的“双十一”购物节全面展开。今年“双十一”预售,不同于往年的大张旗鼓,截至发稿,仅天猫发布预售战绩。此外,今年“双十一”电商主播同样低调,多个头部主播直播间均未公布战绩,李佳琦直播间还就GMV相关报道辟谣。
直播江湖今年生变
2022天猫“双十一”预售正式开始之时,淘宝直播的几位头部主播也同步开播。今年,直播平台的带货主播阵容都有较大变动。去年“双十一”位居淘宝直播带货榜第二、三位的薇娅、雪梨因税务问题已停播,仅剩李佳琦独挑大梁。而抖音的头部主播罗永浩已于今年6月起渐渐淡出抖音直播间,且在今年“双十一”转战至淘宝。
预售当晚,李佳琦和罗永浩的直播间成为焦点,直播间场观均超过1000万。与李佳琦的“所有女生”相对,罗永浩的直播间定位在“男人的直播间”。
从选品来看,李佳琦保持以往的风格,以美妆产品为主,直播间上线近300件商品,超八成产品为美妆产品,包括欧莱雅、雅诗兰黛、海蓝之谜、薇诺娜、华熙生物等国内外各大美妆品牌。
罗永浩直播间共上架150余款商品,以数码家电、食品保健、运动鞋服、酒水饮品为主,卖得最火的五款商品分别是干拌面速食、牛肉丸、保暖套装、精酿啤酒、口罩,客单价在19.9元至199元。
截至罗永浩下播,观看人数突破了2650万人次。有媒体称,初步估算,罗永浩首次淘宝直播带货总额约为2.1亿元。李佳琦直播结束时,观看人数最终停留在了4.6亿人次,2021年“双十一”预售首日,李佳琦直播间成交额达106亿元,有媒体称今年的GMV已达215亿。
对此,交个朋友工作人员表示:“网上传播的不准确,该数据属于商业机密。”美腕工作人员则回应称:“该数据不实,没有任何相关依据,我们已经发律师函给相关媒体。”
10月24日20时开启预售后的4小时内,今年天猫“双十一”预售淘宝直播即产生了130个预售金额破千万的直播间。淘宝直播数据显示,今年腰部主播、新主播的预售引导金额分别获得365%、684%的同比增长,成为千万直播间的主要力量。同时,直播机构数量也取得了165%的同比增长。
平台战绩静悄悄
与往年各大平台争先恐后地发布战绩“报喜”不同,目前,仅天猫发布了“双十一”预售战报,10月24日晚天猫“双十一”预售一小时内,3000多个品牌成交额同比去年预售同期翻倍增长。今年“双十一”,电商平台更加专注于提升服务、扩大优惠。
据了解,今年京东从10月20日晚8时开启预售,10月31日晚8时全面开启,11月10日晚8时迎来巅峰期,期间有跨店每满299减50、每满1000减100等满减活动。今年“双十一”期间,京东全链路服务投入将同比增长超50%。超5亿种商品支持30天超长价保,且覆盖消费者领取优惠券购买的商品。京东快递推出“全额保”服务,消费者寄快递过程中如出现问题,可在保价范围内享足额赔偿,最快24小时极速到账。
今年天猫“双十一”,消费者可以将“三重优惠”叠加使用:1700万商品集体打折、全场跨店每满300减50、88VIP会员再领820元大额券。此外,淘宝上线了多地址合并下单功能,结算购物车时,可以直接给不同商品添加不同地址,再合并到一个订单里下单。淘宝的购物车也从120件扩容到了300件。此外,淘宝App对购物车的功能进行了优化,支持排序和分组,还可以一键筛选跨店满减幅度、预售、消费券等条件。
在保价服务上,淘宝天猫方面表示,针对此次“双十一”活动期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。
理性消费成购物主题
今年,不少消费者更加谨慎和保守,“不买立省百分百”成为网络上口口相传的笑谈。
“预售只订了一些纸巾、洗衣液等必需品。”消费者诺诺告诉记者,今年“双十一”,她做了详尽的购物清单,在直播间中,她只蹲守自己需要的商品,没有冲动下单。“往年‘双十一’就蹲在直播间里,主播一通花里胡哨的介绍我就忍不住下单,买回来很多不需要的东西,今年我和朋友一起已经提前做好了功课,互相监督,不再多花一分钱。”
记者提醒,购物期间,消费者需仔细阅读商家促销活动规则,警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款。对于预付定金(订金)的商品,分清“定金”与“订金”的区别,谨慎下单,避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。此外,消费者在收货时要查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致。商家所送的赠品也应符合《中华人民共和国产品质量法》等相关规定,发现赠品有质量问题,可依法向商家索赔。
如果在“双十一”期间有出现消费纠纷,消费者要保存购物证据,第一时间与商家或购物平台协商解决。
你的快递正在派送中
本报长沙讯“剁手节”又来了!10月24日,天猫与抖音开启预售活动,10月20日,京东、唯品会、拼多多等平台也已开启预售。与此同时,物流行业也迎来了旺季前的激烈竞争。
为了分得“双十一”物流运输这块大蛋糕,多家快递公司纷纷使出浑身解数。
有快递公司双管齐下,期望与电商平台牵手的同时,赢得消费者的芳心。如中通快递、圆通速递分别与抖音电商签署了今年“双十一”物流运营保障协议,成为抖音今年“双十一”期间特邀物流合作伙伴。
今年的“双十一”,快递行业似乎不再单单聚焦在“快”,而是更加注重服务质量。早在10月10日,菜鸟就表示,在分拨中心、配送站和菜鸟驿站增加10万短期用工人员,将更多包裹送货上门。申通快递在30个城市开通了送货上门服务,并且投入专项补贴,每天奖励10000名快递小哥。
还有快递公司推出了包裹“保价”服务。京东快递面向个人寄递场景推出全新保价服务“全额保”。顺丰也推出了保价2.0,保价产品不仅可以全额赔付,且最快12小时到账。
10月24日,在天猫等电商平台开启预售的当天,物流行业迎来了一份规范性文件,为物流运输业提供了健康高效发展的模板。交通运输部、国家标准化管理委员会印发《交通运输智慧物流标准体系建设指南》(以下简称《指南》)。
《指南》提出,到2025年,聚焦基础设施、运载装备、系统平台、电子单证、数据交互与共享、运行服务与管理等领域,完成重点标准制修订30项以上,形成结构合理、层次清晰、系统全面、先进适用、国际兼容的交通运输智慧物流标准体系,打造一批标准实施应用典型项目,持续提升智慧物流标准化水平,为加快建设交通强国提供高质量标准供给。
10月25日,多只智慧物流概念股迎来大涨,今天国际涨16.59%,国光连锁涨停,北方国际涨4.65%,飞力达涨3.87%,诺力股份涨3.79%。
国海证券指出,智能物流系统能够降本增效,符合发展趋势需求。同时,各行业自动化物流系统的规划设计理念、使用的自动化物流设备和软件等具有类似性,技术平台共性较大,不同行业之间具备可拓展性,打开行业成长天花板。