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近年来，保险科技在全球范围内都处于发展窗口期，越来越多的保险企业加大投入，通过科技来提高客户的获得感、体验感，提升保险的覆盖面和性价比，整个保险行业均在为数字化转型持续发力。

对于阳光保险而言，创新一直是前行的内生动力。阳光保险董事长张维功曾多次提到“追求一点点不同”，这种兼顾稳健与求变的思维也贯穿阳光保险发展始终，不断让它呈现出小步快跑的姿态。

一方面，打造“保险+医疗”生态 ，完善产业链布局、强化业务协同；另一方面，使用前沿科技为保险赋能，不断提质增效、改善用户体验。

此前，“阳光汇”人伤医疗审核服务中心在阳光融和医院成立，该中心成立后，推出了一系列的创新举措：阳光财险在全行业率先实现了人伤案件全国集中审核；研发出业内首款“道路交通临床路径”赔偿标准数据库；利用OCR、5G视频等技术简化理赔流程，实现商业保险互联网在线理赔；依托融和医院专职护士，率先在行业内推出伤病患者理赔“爱陪伴”在线服务。这些创新举措同保险业务无缝链接，实现“保险+”的生态协同，持续优化客户服务体验。

科技创新为阳光保险赋能。阳光保险的智能机器人工程正全面布局，客服机器人实现业内首创车险智能语音报案。此外，阳光财险全面实现车险承保全流程线上化，阳光人寿推出“易理赔”“微服务”“云展业”“远问诊”四项服务举措。

针对社会各层面对保险行业的不同需求，阳光保险将积极探索新型合作方式和商业模式，以客户为中心，服务实体经济发展，这对于企业发展来说能够起到积极的推进作用，实现企业的进一步优化升级。

来源：中企经济网